武汉市硚口区信访局

办公地址及电话：

武汉市硚口区四新路1号

027-83426232

办公时间：

法定工作日周一至周五（上午8：30-12:00；下午2:30-5：30）备注：法定工作日周四下午组织学习

单位名称：

武汉市硚口区信访局

机构职能：

办公室职责

负责拟订年度信访工作计划，承担全区信访工作的综合协调和考核工作。参与局重大问题的研究、协调，督促各科室贯彻落实局各项会议决定、规章制度及目标管理工作的完成。负责机关日常运转和协调督办，承担文电会务、机要保密、档案、信息宣传、公文核稿、财务资产、后勤、安全生产等工作。组织开展绩效目标管理、精准扶贫、社会治安综合治理等工作。

接待科职责

负责群众来访、来信和网络信访的接待、受理、办理。协助处理进京、赴省、到市上访群众劝返和突发事件处置工作。负责市、区领导接访及台账建立、督查督办、收集反馈、归档等工作。协调各街道、区直部门依法处理群众反映诉求，指导各街道、区直部门处理接访中遇到的复杂问题。负责阳光信访网上信息系统的日常管理使用。负责办理国家、省、市转办、交办的群众来信和网上信访事项。承办“国家投诉件”、“省长信箱”、“市长专线”、“区长信箱”等工作。承担全区网上信访、信访信息化建设及相关业务的推广、培训、指导等工作。负责群众意见建议收集编报工作。

督查督办科职责

督促检查信访工作决策部署及政策法规的贯彻落实情况。负责信访积案领导包案、交办、督办、汇总及其他重要事项的督查督办。承办矛盾纠纷排查调处相关工作。负责信访事项复查复核申请的受理、办理和信访事项三级终结审核备案工作。

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