今年以来,硚口区人民调解工作坚持“预防在前、调解优先、依法化解”原则,通过机制创新、专项行动与队伍建设“三驾马车”齐驱,推动矛盾纠纷就地化解率与群众满意度双提升,探索出一条具有硚口特色的基层善治新路径。

实施闭环管控,筑牢风险化解“防火墙”。以“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理行动为抓手,网格化排查“早发现”、常态化走访“早介入”,严格落实“三项清单”管理与“一人一图一表”措施,通过联合化解全部销号,实现矛盾纠纷排查化解全流程管理。今年以来,各级人民调解组织累计开展矛盾纠纷排查3067次,发现矛盾纠纷隐患438起,均第一时间防范化解,接受来自公安、信访、教育等多部门调解委托,受理案件586件,调解成功率100%,协议履行率99.66%。将矛盾纠纷化解融入“监地联动”帮教前移措施,统筹推进教育改造、社区矫正、安置帮教、纠纷化解、法治宣传“五项工作”,成立全市首个安置帮教政策宣讲队,每月按需进监区开展法律咨询、法治宣传、法律援助活动,针对服刑人员关注法律法规和政策问题现场答疑解惑,加强矛盾纠纷源头预防化解。

创新拓展领域,打造多元调解“立体网”。积极践行新时代“枫桥经验”,构建多层次、宽领域的矛盾调解体系。一是深化“三所联动+”模式,在全区13个街道派出所设立驻所调解室,以派出所为“前哨”研判分流,司法所与律所作为“主力”与“智库”,融入法理情合力化解民间纠纷与轻微治安案件,累计成功调解320余件。二是拓展特色领域调解触角,积极推进行业性专业调解委员建设,指导成立湖北石油分公司和武汉女企业家协会芳华分会人民调解委员会,两家调解组织功能设施完备、组织队伍规范、运行情况良好。三是深化“人民调解+N”模式,充分发挥平台效应,在云尚·武汉国际时尚中心、宜家荟聚等商圈建设“公法驿”站点,为商户和消费者提供“调解直通车”服务;整合区公安分局、区卫健局、宝丰街道、区医疗纠纷人民调解委员会等多方力量建设“同济·公法驿”,共同处置各类纠纷39起,提供法律服务近200人次,促进协议达成19件;联合区公安分局、区法院及区市场监管局在长丰蓝焰国际汽车城培育专业调解工作站,为优化营商环境提供法治保障。

建强专业队伍,激活人才支撑“智力源。将队伍建设作为提升调解效能的核心支撑。一是多元教学激活内生动力,聚焦人民调解工作实际需求,采取“小班教学”“法治讲堂”等多样化培训模式,开展红色教育基地、法治宣传教育基地实地访学,组织调解员与值班律师、社区民警和行业专家共同开展调解工作,推动法治素养、调解技巧和实务能力提升,用好“以奖代补”指挥棒,科学引导调解工作提质升效。二是建立健全专家智库体系,两名人民调解员成功入选市级专家库,组建硚口区人民调解工作专家库,首批63名调解专家为提升基层社会治理水平注入专业动能,破解基层矛盾纠纷化解“专业领域响应难、复杂问题破解难”困境。三是发挥社区法律顾问作用,通过定点值班、主题宣讲与线上服务等方式,打通基层公共法律服务“最后一米”,提供婚姻家庭、邻里纠纷、合同债务等方面法律咨询3862件,围绕民法典、防范电信诈骗等热点举办法治讲座、法治市集等活动200余场,覆盖群众3万人次,有效提升辖区居民依法维权意识。
下一步,硚口区司法局将继续通过源头预防“治未病”、多元调解“抓早小”、法治保障“专业化”,以实际行动焕发新时代“枫桥经验”的实践伟力,努力为中国式现代化基层治理打造独具特色的“硚口样本”。