市人社局硚口社保处2020年度政府信息

公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，市人社局硚口社保处深入贯彻落实国家、省、市、区有关政府信息公开的工作要求，进一步健全信息公开机制，完善工作举措，丰富公开内容，突出公开重点，深入推进“四办”改革，及时回应群众关注热点，充分发挥了政府信息公开促进依法行政的监督保障作用。

二、行政机关主动公开政府信息情况

硚口社保处依法依规主动公开民生服务、部门动态、单位信息、职能介绍等方面的信息，2020年向社会公开政府信息31条。公开的内容主要涉及社会保险政策文件、政策解读、通知公告、机构人员信息和政府集中采购等工作事项。

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

2020年市人社局硚口社保处未收到和处理政府信息公开申请。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年度，市人社局硚口社保处无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

（一）政府信息公开工作存在的问题

2020年我处政府信息公开工作主要存在以下几点不足之处：一是公开形式简单。目前我处信息公开仍然是以文件通知的转发为主，主要采取文字发布的方式，专业术语较多，内容也比较枯燥。二是缺少互动交流。目前还是以单方面的信息发布为主，缺少与辖区群众的即时互动和互在线交流，在政策宣传上没有做到“接地气”和“察民情”。三是缺少专业人员。目前我处政府信息公开工作由办公室人员兼职负责，无专业岗位人员，存在“一人多岗，身兼数职”的问题，兼职人员缺少理论基础、实践经验和培训经历，导致信息公开工作流程不够严谨规范，缺乏连贯性和专业性。

（二）改进情况

下一步，我处将按照上级部门信息公开有关要求，持续加大政府信息公开工作力度。采取以下几点改进措施：一是丰富内容。增加情景模拟、专家说法、图文解读、视频科普等老百姓简单易懂、喜闻乐见的推广方式，丰富公开内容，增强吸引力。二是创新思路。结合“智慧人社”平台建设工作，将“武汉人社”APP、微信公众号和政府信息公开网站三大模块进行整合互动，努力搭建统一的互动交流平台，强化在线服务功能。三是加强培训。对信息公开岗位人员进行专业培训，提升其责任意识，开拓其工作思路，提高其专业化能力。

六、其他需要报告的事项

2020年我处合计接收办理人大议提案2件，政协议提案2件，我处均为协办单位。

                        市人力资源和社会保障局硚口社会保险管理处

            2021年1月15日