根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，按照国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函﹝2021﹞30号）要求，综合硚口区政府各部门政府信息公开情况，编制本报告。报告全文包括政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，硚口区人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，全面贯彻落实习近平总书记考察湖北重要讲话精神，积极落实国家、省、市政务公开工作决策部署，持续深化公开内容，创新公开方式，完善公开流程，强化政务公开监督，切实提升全区政府信息公开工作质效。

（一）政府信息主动公开情况

通过政府网站主动公开各类政务信息3170条，通知公告类条306条，政务动态类1331条，信息公开目录1532条。夯实工作基础，充分整合各部门年度重点政务公开工作，新开设3个专题专栏。聚焦群众关切，围绕12345公众诉求，快速对阶段性热点进行有效回应和正面引导，民意征集12期，回应公众关注热点16次。编制硚口区人民政府主动公开事项目录，并指导45个部门、街道完成主动公开事项目录的编制、备案和发布。

（二）政府信息依申请公开情况

及时更新《硚口区人民政府信息公开指南》，畅通政府信息公开申请渠道，进一步规范政府信息依申请公开办理流程。全年新收到依申请公开政府信息422件，上年结转政府信息公开申请17件，全年办理427件，结转下年度继续办理12件。

（三）政府信息管理情况

严格落实保守国家秘密法、信息公开条例以及其他法律法规等有关规定，聚焦法定主动公开内容，分类整合优化政府信息，规范有序发布各类政府信息严格，执行信息公开保密审查制度，确保政府信息发布的权威性、严肃性、准确性和安全性。组织全区各单位修订主动公开目录，明确主动公开事项内容。

（四）政府信息公开平台建设情况

完善政策问答库，梳理整合各类政策文件，便于公众一站式查询与应用；规范栏目设置，新开设专题3个，维护专题共计19个；建立常态化巡查机制，对网站的日常运行和栏目进行定期检查，及时发现问题并修正。

（五）监督保障情况

坚持开展政务公开工作日常巡查，严格落实第三方检查网站工作，点对点督促相关单位完成问题整改，切实提升政务公开工作质效。积极贯彻落实信息公开条例和全国网站普查指标要求，组织开展网上“民意征集”和“问卷调查”工作，畅通政民互通渠道，持续提升区政府网站的服务能力，有效保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权、监督权。2025年度，我区及相关个人未因政务公开被责任追究。

二、主动公开政府信息情况

2025年，制发行政规范性文件1件，现行有效5件，办理行政许可234263件、行政处罚12704件、行政强制434件，收取行政事业性收费共1800.1224万元。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2025年，新收到依申请公开政府信息422件，上年结转政府信息公开申请17件，全年办理427件，结转下年度继续办理12件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年，因政府信息公开工作被申请行政复议51件、提起行政诉讼25件。

五、存在的主要问题及改进情况

一是主动公开深度不足，服务企业和群众的功能作用发挥不够；二是主动公开意识仍需加强，部分信息的公开方式不够灵活多样，专业度有待提升。针对上述问题，采取以下措施改进：一是建立栏目更新检查机制，确保内容及时更新；二是围绕重点与热点增加专题数量，鼓励督促各单位结合职能拓展内容；三是压实发布审核责任，加强培训指导，促进政府信息公开工作标准化规范化。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2025年度全区发出收费通知2件，总金额480元；实际收费1件，金额150元。

（二）建议提案办理公开情况

全区共办理建议提案414件，其中，省、市人大代表建议和政协提案23件（含主办件7件）、区人大代表建议和政协提案391件，均已办毕答复，满意率达到95%以上。

（三）重点领域政府信息公开情况

1.持续焕新城市面貌。推动统筹规划和规划统筹，编制“十五五”规划，制定汉江湾城市副中心、汉正街片传统特色街区、产城人地房融合发展等专项规划，明确“五个中心”打造等中长期行动计划和年度任务清单。强化重点片区宣传推介，全球征集新安九如片提升方案，汉正街品牌影响力大幅提升。

2.持续优化政务服务。在湖北省政务服务网上发布区级政务服务事项1493项，其中可网办比例99.52%，全程网办比例达99.40%（不包含省级发布暂不支持全程网办事项），一次办比例99.4％，减时限比例达86.61%；街道级事项1821项，网上办比例为98.52%；社区级事项3509项，网上办比例达99.6%。

    3.不断拓展“连心硚”平台功能。新增“撤销虚假登记”功能模块，进一步保障好经营主体的合法权益。集成“预约叫号”“在线叫号”“政务地图”“夜间施工”“硚帮住”“招商云地图”等一系列服务功能，让服务向一站直通转变。强化数字服务能力，依托市政务智能体，优化提升“连心硚”智能客服，更好地服务办事企业、群众。2025年累计线上取号23.31万次，业务平均办理时长缩短至7分钟，线上办结率100%，显著提升政务服务体验。