在市十五届人大五次会议上提出的《关于解决住宅小区外墙脱落的建议》已收悉。针对所提建议，相关部门深入研究、积极落实、推进办理。现将办理情况回复如下：

我区按照各住宅小区差异指导物业公司执行相应工作，并于2024年11月组织对全区住宅小区楼栋外立面脱落隐患开展排查摸底，摸底结果显示，我区296个住宅小区共1912栋楼存在外墙老化、鼓包或有脱落风险等；其中有195个小区共971栋属于年限较长、无维修资金的房屋，现已开展处理工作。

关于加大政策资金支持，一是按照武汉市物业管理条例及现行相关法规，住宅小区外墙脱落问题属于建筑物及其附属设施设备的维护管理，由小区管理企业及组织，通过使用住宅公共维修基金、小区公共收益收入、物业公司成本支付等内部资金来进行修缮处理。在紧急情况下，我区也按照政策配合绿色通道资金的快速审批。二是我区按照国办发〔2020〕23号文件指导，针对2000年底前建成的城镇进行老旧小区改造，其中基础类改造内容涵盖小区内建筑物屋面、外墙、楼梯等公共部位维修等，部分公共维修基金及公共收益不足的小区，通过老旧小区改造渠道修复外墙脱落问题。三是积极申请超长期特别国债资金，将外墙维修、屋顶漏水等基础公共部位维修内容纳入超长期国债项目内，特别是无维修资金的老旧住宅小区。

关于争取专业队伍支持，一是主动进行监测管理。我区安排住更局专业技术人员，对住宅小区进行周期性常态化检测外墙脱落及渗水相关情况，并在暴雨、大风等天气加强预警及巡查，对于小型问题，督促相关责任单位及时维修维护。二是开展智能监测技术应用。我区督促部分条件合适的小区物业公司，采用传感器监测外墙裂缝、倾斜等数据，或采用望远镜及无人机检查，有效识别脱落区域，切实破除安全隐患。三是分级治理与应急响应。我区要求物业公司对外墙脱落问题有专项工作指引及预案，涵盖紧急及正常情况下的维修、现场秩序及安全警戒等相关内容。四是引入第三方监管。我区引入第三方机构或专业团队提供技术咨询、现场鉴定，导入新型材料相关咨询，给各小区提供业务指导。

    关于做好群众宣传工作，我区已按照相关要求，组织开展宣传教育工作，通过宣传栏、微信群、张贴标语等方式，普及武汉市房屋安全使用相关法规和外墙安全知识，告知业主相关政策指引，明确影响房屋安全行为相关法律责任和各阶段外墙维修权责归属，鼓励业主主动报告隐患，协同调用资金及开展相应维修，确保费用的公平、公正、透明，保障相关流程顺畅执行。