关于硚口区政协第十五届二次会议第202303007号提案的答复

丁思洋委员：

您提出的《关于加强书香硚口建设的建议》的提案收悉，现答复如下：

多年来，硚口区以深入推进全民阅读、打造“书香硚口”为目标，突出规划引领，全员参与，在健全全民阅读工作机制、完善公共阅读设施建设、举办全民阅读大型活动等方面展现新作为、取得新成效、开创新局面，基本形成了“党政引导、部门推进、上下联动、媒体宣传、全民参与”的良好格局，全民阅读工作不断深入，书香硚口建设取得一定成效。

一、目前的工作成效

1.不断扩大线下服务阵地。近年来，硚口区不断加强全民阅读软硬件建设，全力打造“12分钟阅读圈”，逐步建立了以硚口区图书馆总馆为主阵地，11个街道分馆为延伸，100多个机关、企业、社区、学校图书室为特色亮点，4个24小时自助图书馆和2个城市书房为有效辅助，多家实体书店为有益补充的全民阅读新体系，并于2010年起，建立了“一馆办证，多馆借书；一馆借书，多馆还书的服务模式，进一步盘活了基层公共文化资源，实现了资源的互通共享。

2.逐步完善线上服务平台。除了传统服务阵地外，硚口区不断探索数字化智慧服务，服务阵地从线下逐渐延伸到线上。利用微信图书馆开通网上预约、续借等服务，并开通了成人信用证，以芝麻信用分作抵押，实现成人免押金办证。以微信公众号为支撑，整合电子图书、电子期刊、听书、网上展览、在线视频等数字资源，建设了综合数字阅读平台，全区公共图书馆数字服务资源总量达50T，实现了24小时提供阅读服务不断线，极大提高了基层图书馆的服务能力。

3.不断提升服务读者效能。努力建设以人为中心的公共图书馆，提升服务效能，最大限度地满足读者日益增长的阅读需求。今年围绕世界读书日、全民阅读月、图书馆服务宣传周以及中华传统节日和重大节庆活动等，举办了100余场多形式、多层次、广覆盖的全民阅读活动。组织开展小小图书管理员志愿服务活动，让小学生走进图书馆，在为他们提供社会实践平台的同时，进一步扩大了图书馆的公众知晓度。组织开展“美好生活共同缔造 我的城市我做主”儿童友好城市主题实践活动，邀请小学生代表就图书馆微改造进行实地调研、开展友好对话，致力于打造一个充满“儿童友好”元素的公共图书馆，激发儿童作为主人翁参与建设图书馆的热情。结合第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作，向读者发放电子调查问卷500余份，征求读者服务意见。以微信公众号为平台，开展每月图书推荐、有奖知识竞答等活动，提高读者参与度。

4.加强特殊群体服务。加强老年人、未成年人、残疾人、农民工和留守妇女儿童等特殊群体适用资源建设和设施配备，有针对性地开展阅读辅导、送书上门等特殊服务，为其更好地融入社会提供帮助。设立特殊人群无障碍阅览阵地，先后建立了第一聋哑学校图书室、简易社区视障借阅室等特殊群体阅读服务点。微信公众号设置云图听书板块，更加细致地照顾特殊群体需求。加强对少年儿童的阅读指导，每年深入社区开展面向留守儿童和老年人的讲座、展览、培训等阅读推广活动30余场。

二、下一步努力方向

下一步我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，充分发挥图书馆社会教育、文化传播、阅读推广主力军的作用，面向读者，创新服务，高质量地开展好全民阅读活动，不断丰富居民文化生活，打造书香硚口。

一是持续完善基层文化服务阵地。一方面通过开展培训指导，提高基层分馆和各服务点、城市书房管理人员的整体素质,加强免费开放场所的阵地建设；另一方面,积极争取政府支持，加大基层分馆、服务点、城市书房的保障力度，充分整合现有资源,利用重大节庆日开展一些丰富多彩、寓教于乐的阅读推广活动来吸引更多的读者，不断强化基层分馆和服务点的阵地作用。

二是不断推进数字阅读平台建设。大力开展数字图书馆建设，进一步优化整合现有公众号、网站数字平台建设，定期推送阅读服务信息；每年采购至少5种数据资源，打造种类多样，内容优质的数字资源体系；进一步加大对数字平台的宣传力度，让更多读者了解并学会使用图书馆数字资源。

三是更加关注特殊群体阅读服务。积极转变开展面向特殊群体更加人性化的阅读服务。每年采购适量针对特殊人群的图书、视听资源，举办更多针对特殊群体的阅读推广活动，六一期间将组织关爱自闭症儿童的阅读推广活动，暑期期间将组织面向社区留守儿童的绘本体验活动等。

四是持续加强广大读者交流互动。主动面向读者，扩宽读者交流反馈渠道。不定期组织图书馆开放日活动，让广大读者走进读书馆、了解图书馆，邀请读者朋友开展交流座谈，倾听读者意见。组织开展图书漂流分享活动，以书为友，增强读者之间的交流。设立读者意见箱，在微信公众号开辟读者意见专栏，收集读者反馈意见，更好地为读者提供专业化服务。