关于第二轮省生态环境保护督察反馈问题

（序号6）整改完成情况的公示

一、反馈问题

部分群众反映的突出问题未得到有效解决。个别地方和部门对群众信访投诉重视不够，办理不及时，导致问题长期存在。武汉市历次中央、省生态环境保护督察及督察“回头看”共交办群众信访投诉3017件，截至2023年8月，已办结2994件，还有23件未办结，主要涉及交通噪声、垃圾中转站异味、商混企业噪音粉尘、湖泊生态环境、侵占绿地、建筑垃圾等方面。本次督察期间，共受理转办群众投诉346件，督察组对信访件办理情况进行抽查，发现群众投诉主要集中在餐饮油烟、交通和生活噪声、房前屋后的小微水体黑臭、摊贩环境脏乱等城市管理方面。如江岸区兴业南路金桥卫生院通往地铁站路段摊贩油烟扰民，幸福明渠异味扰民等；江汉区南国中心二期商业区楼顶风机噪声和油烟扰民问题长期未解决，唐家墩万科公园旁建筑垃圾中转点扬尘污染严重等；硚口区金地悦江时代小区朗湾和骊湾区垃圾桶露天堆放转运，古田二路长丰桥噪音扰民等；武昌区七四三五工厂炮台后多家餐馆油烟排入污水管网、含油废水漫溢等；汉阳区四新连通渠与芳草溪虽进行了治理，但水质仍呈轻度黑臭等。

二、整改目标

确保环保督察交办信访件“件件有着落、事事有回音”。

三、整改措施

（一）将信访件办理纳入对各责任单位的工作考核，强化信访件办理调度，压实办理责任，举一反三，有力推动信访件办理，推动同类问题有效解决。各办件单位采取针对性措施，推动问题解决，同时积极争取群众理解支持，及时化解矛盾。

（二）针对“金地悦江时代小区朗湾和骊湾区垃圾桶露天堆放转运”问题，督促物业公司加强该垃圾转运点的日常管理，清运完成及时清洗、保洁、消杀，积极做好解释安抚工作，同时加大日常巡查，确保问题不反弹。

（三）针对“古田二路长丰桥噪音扰民”问题，积极配合武汉城建集团进一步优化降噪措施，协调加强该区域道路交通管理措施，做好周边小区居民解释工作。

四、整改情况

针对“金地悦江时代小区朗湾和骊湾区垃圾桶露天堆放转运”问题，经小区居民、物业和街道协商，已取消该处垃圾收集点，小区生活垃圾桶在规定时间点集中，并由垃圾车收集转运。针对“古田二路长丰桥噪音扰民”问题，经核实，信访人所指应为古田二路长丰高架，部分区域已根据环评要求安装了隔音屏，现场加强了严禁超速等交通管理措施，桥梁管理部门定期组织对高架路面进行检查。

历次中央和省级生态环境保护督察期间，硚口区委、区政府高度重视信访件办理，坚持区领导亲自调度、现场督导，各责任部门协同配合、立行立改，做到了第一时间交办、第一时间核实、第一时间整改、第一时间回复，120件信访件已全部办结，办结率为100%。为确保信访问题整改取得实效，根据省、市环保督察整改工作要求并结合我区工作实际，将历次环保督察信访件纳入长效监管，适时开展自查自纠、交叉检查和现场抽查，检查情况总体较好，信访问题均未发生反弹，同时对居民普遍关注、反映强烈、反复投诉的问题给予了重点关注，做到了件件有着落，事事有回音，同时持续加强日常巡查和环境监管，不断提升辖区环境质量、环境管理水平，从源头上减少信访案件的发生，增强群众的环境幸福获得感。

现将该整改任务的整改完成情况予以公示。

公示期：2025年1月3日-2025年1月16日（10个工作日)

联系电话：027-83804840