在武汉全力推进高质量城市更新的背景下，硚口区以创建“全市城市更新先行示范区”为目标，坚持“更新一片、提升一片、服务一片”的理念，推动政务服务与城市更新深度融合。近日，硚口区行政审批局针对汉中街道劳动社区在征收调查等方面集中存在的“房查”办事需求，精准对接并率先调配了两台政务服务自助终端，将高频事项办理服务延伸至居民“家门口”，实现高频事项“下楼即办”。

    随着硚口区“四线一口”整治、“五改四好”工程及8个“小而美”片区开发全面提速，大量老旧片区进入征收、改造、安置新阶段，群众对房查报告、户籍证明、社保转移等政务服务的需求显著增长。过去，居民需辗转前往数公里外的区政务服务中心；如今，在社区党群服务中心刷身份证即可自助打印房查报告，全程不到3分钟。终端还集成社保、医保、公积金、营业执照等五百余项高频服务，覆盖民生保障、创业就业、企业开办等多个领域，有效缓解了更新区域公共服务配套滞后的问题。

    “以前为了开一份证明要请半天假，现在孩子放学顺路就能帮我打出来，省时又安心。”劳动社区居民王女士感慨道。

    作为武汉市城市更新的主战场之一，硚口区不仅在空间形态上“拆改留”并举，在治理服务上更注重“智诚双优”。区行政审批局紧扣“一城三廊多带”空间布局，主动融入城市更新进程，以“智诚政务 硚创未来”为引领，通过动态评估更新片区人口结构、办事热点和设施缺口，科学优化自助终端布点，推动政务服务从“窗口”走向“小区”、从“中心”走向“身边”，加快构建覆盖全域、响应敏捷、功能集成的“15分钟政务服务圈”。

    下一步，硚口区将结合重点更新区域的开发节奏，持续推动自助终端进社区、进园区、进安置点，并探索“自助+帮办+网格”融合服务模式，确保服务“不落一人”。同时，依托数据回流分析，动态拓展终端功能，让政务服务与城市更新同频共振、双向赋能。