11月17日下午，武汉市硚口区政务服务中心崭新上线的“江城智办”综合窗口智能政务服务场景，迎来第一位体验者——某科技公司的法定代表人韩先生。该公司从外区迁入硚口区，急需办理企业住所变更业务，在窗口“数字人”的帮助下，韩先生很快填写完资料，成功提交业务。

   “江城智办”综合窗口智能政务服务场景是依托湖北省政务服务网、一体化政务服务平台的办事标准和业务流程，将分散在各部门的审批服务、监管执法、业务运行等各类数据资源进行整合加工，推出的专业化政务服务领域垂直大模型。该模型通过提供人机交互式无差别受理、多模态大模型训练等方式，能全面提升综合窗口业务办事能力和效率，实现政务服务公平普惠。

    下一步，硚口区将深度模拟“江城智办”综合窗口智能政务服务场景的接待、咨询、受理等流程，逐步扩大应用范围，助力“智能+政务服务”向纵深发展，为企业、群众提供更加智能化的政务服务。