区生态环境分局以企业服务专员制度

赋能绿色营商环境

今年以来，区生态环境分局落实区委、区政府优化营商环境工作部署，以“助企环保一件事”改革为抓手，抓实企业服务专员制度，推动生态环境服务从“被动履职”向“主动赋能”转变，用心用情为企业纾困解难，相关工作做法在2026年下半年优化服务专员机制专题交流培训会上作经验交流发言。

一是抓实常态包联闭环，精准破解企业发展难题。建立常态化走访工作机制，对辖区22家重点环保企业落实服务专员包联，动态掌握企业生产经营状态，主动摸排、收集、转办企业发展诉求17条。坚持主要领导带队下沉走访，精准对接企业急难愁盼，多方联动协调解决企业项目回款困难等经营难题，相关务实举措获得企业赠送锦旗致谢。

二是优化审批信用服务，全面提升惠企服务水平。针对企业审批环节多、耗时长等痛点，优化升级“一对一”精准审批模式，为企业提供全流程、定制化指导服务。1-7月完成环评审批10家、环评备案项目78个，办理排污许可业务20件、辐射安全许可业务33件。严格落实行政处罚“两书同达”机制，创新推出专员“帮办制”服务，实现“企业零跑腿、全程不见面”。2026年以来办理信用修复5起，办理时限压缩至1日办结，有效帮助企业解除信用制约，助力企业良性发展。

三是创新柔性监管方式，健全精准助企服务体系。整合审批、执法、监测、事务服务等多部门力量，组建跨部门联合服务组，首创“预约式服务”绿色通道，推行“一次上门、全面体检”，实现监管模式从“事后处罚”向“事前预防”的转变，让企业感受到“无事不扰、有求必应”的服务温度。

下一步，区生态环境分局将持续完善“监管+服务”一体化工作模式，进一步做深做实企业服务专员制度，依托跨部门联动服务机制拓宽服务覆盖面，精准对接企业发展诉求，全力优化绿色营商环境，为区域高质量发展贡献生态环境力量。