为切实提升政务服务窗口工作人员应急处置能力，保障办事群众生命健康安全，8月14日上午，区红十字会专业应急救护培训师团队走进硚口公安分局政务服务大队，为大队全体民辅警精心组织了一场实用、高效的急救知识与技能培训。

培训中，红十字会讲师结合窗口实际工作环境和可能面临的突发状况，系统讲解了心肺复苏（CPR）的核心步骤、自动体外除颤仪（AED）的操作规范及海姆立克急救法等关键技能。理论学习后，参训人员在培训老师“手把手”指导下，利用模拟人道具和AED训练机反复演练操作，力求每一个动作都精准到位。培训现场互动频繁，讨论热烈。

“这次培训太实用了，以前遇到办事群众突发不适，我们除了拨打120，能做的很有限。现在掌握了这些基本技能，心里就有底了！”一位参加培训的窗口辅警在培训后表示。组织学习应急救护技能不仅能提升民辅警个人能力，更为办事群众多添了一份安全保障。

此次培训是分局政务服务大队深化服务内涵、提升服务效能的重要举措之一。通过在窗口服务标准中引入应急救护技能，大队民辅警在高效办理业务的同时，还为办事群众打造了一个温暖的“安心驿站”。下一步，大队将持续关注窗口民辅警应急技能的巩固与提升，适时组织复训，确保技能常备不懈，为构建更安全、更温暖的公安政务服务环境提供坚实支撑。