3月12日上午,硚口区市场监督管理局联合相关部门在汉西优蓝二手车交易市场内举办“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动。本次活动旨在通过政府引导、行业自律、社会共治,推动消费供给提质、维权提效、环境优化,助力消费提质扩容,为经济社会高质量发展注入持久动能。
活动现场正式发布2026年消费维权年主题“提升消费品质”,围绕商品服务质量提升、消费维权效能增强、消费环境持续优化等方面,向经营者和消费者传递品质消费、放心消费的理念。
活动重点推介了设立在市场内的“蓝焰公法驿”——市场里的法律服务站。该站点由区司法局、公安分局、市场监管局共同设立,整合律师、调解员等专业力量,为商户和消费者提供法律咨询、纠纷调解、普法宣传等一站式公益服务。
活动现场设置了丰富多彩的环节,吸引消费者、企业代表及媒体参与。二手车行业企业代表现场宣读《二手车行业诚信经营倡议书》,向社会作出公开承诺,推动行业自律、诚信经营。此外,现场同步开展了消费者“你点我检”问卷调查活动,聚焦食品、药品(化妆品)、重点工业产品和特种设备“三品一特”安全领域,通过征集民意精准把握消费关注热点,推动检测资源向群众最关心的领域倾斜,进一步筑牢安全底线。
当天活动还特别设立“局长接待日”,由硚口区市场监督管理局局长现场接待消费者投诉,面对面解答消费维权问题,倾听群众诉求,推动消费纠纷在一线化解。多个业务科室联合开展公益宣传与法律咨询服务,区领导亲临现场指导“蓝焰公法驿”工作,推动消费维权服务下沉、资源整合、效能提升。
提升消费品质,是全社会的共同责任。本次活动的举办,标志着硚口区在推动消费维权社会共治、构建诚信经营体系方面迈出坚实一步。
下一步,硚口区将持续深化消费维权工作,让优质商品触手可及、贴心服务随处可见、消费维权便捷高效,让每一位消费者都能在安心、舒心、放心的环境中享受品质生活。