“是党和政府的好政策，让失去父母的迪迪能安心读书，是硚口区民政局的贴心服务，帮孩子照亮了未来的路。”近日，耄耋老人邱慧云写下一封情真意切的感谢信，字里行间满是对党和政府的感激之情，这份温暖的回响，正是硚口区民政局深耕困境儿童关爱帮扶工作的生动缩影。

一、精准施策，筑牢基本生活保障底线

硚口区民政局始终将困境儿童保障作为民生工作的重中之重，建立“动态管理+精准认定”工作机制，全面落实孤儿和事实无人抚养儿童生活保障政策。同时，建立“一人一档”信息台账，对困境儿童实施精准帮扶。通过加大街道社区政策宣传力度、定期开展基层工作人员业务培训、建立跨区域信息共享机制，实现“应保尽保、不漏一人”。截至目前，全区11个街道均设立未成年人保护工作站，117个社区实现儿童保护工作室全覆盖，构建起横向到边、纵向到底的服务网络。

二、精细服务，守护成长关键节点

在邱慧云老人的感谢信中，详细讲述了孤儿迪迪的成长故事，2022年遭受父母双亡的家庭剧变，正读高二的迪迪陷入生活与学业的双重困境。硚口区民政局工作人员多次上门走访，定期了解迪迪的生活学习情况，不仅向她详细解读国家政策，更在高考关键节点主动介入，一对一指导志愿填报。“民政局的工作人员用自己女儿的报考经历作例子，帮孩子平衡分数、专业与就业前景。”邱慧云回忆道，正是这份“手把手”的指导，让迪迪顺利考入理想院校。

三、温情陪伴，架起心灵沟通桥梁

针对困境儿童可能出现的心理问题，专业社工和社区网格员齐上阵，古五社区网格员周密为打开迪迪的心扉，顶着烈日家访，通过精心挑选的大学生自制《红楼梦》剧集视频，逐步拉近与孩子的距离。“从拒绝沟通到主动填表，社区工作人员用耐心和智慧融化了孩子心中的坚冰。”邱慧云在信中特别提到，这种“不抛弃、不放弃”的工作态度，让亲情缺失的孩子重新感受到社会的温暖。

四、汇聚合力，构建多元关爱体系

除政府兜底保障外，硚口区民政局积极链接社会慈善资源，指导硚口慈善总会开展“硚见未来 关爱困境儿童”项目，通过举办“夏季送清凉”“冬季送温暖”“梦想书屋”“春节慰问”等公益活动，动员爱心企业参与捐赠，全年累计为全区困境儿童发放各类爱心款物20余万元，形成“政府主导、社会参与”的帮扶格局。

“热情、缜密、严谨、高效、贴心”邱慧云老人在感谢信中用这十个字评价民政工作。如今，硚口区民政局正以更精细化的服务、更暖心的举措，持续织密儿童关爱保护网，让每一名困境儿童都能沐浴在党的阳光雨露下，健康茁壮成长。