身在上海房在汉，

不动产登记“全程网办”房本3天邮寄到沪

2022年是“互联网+政务服务”推行的第六年。六年间，随着云计算、大数据等技术的飞速发展，政务服务模式相继改革创新。在信息集成、数据共享的支持下，武汉市自然资源和规划局硚口分局以办事大厅窗口为支撑，打通网络办证途径，推行“网上办”，实现线下线上“双线”开花。群众亦可不亲临办事大厅，即便人在外地，只用手机或电脑，就能完成不动产登记，在家轻松收房本。

近日，硚口分局不动产登记工作人员就采用“全程网办”，为一位外地武汉人解决了新房办证问题。徐女士长期生活在上海，因为工作原因无法经常返汉，这导致她在武汉购置的新房迟迟无法办证。在了解到不动产权证书可以网上办理时，2022年1月28日，她便致电市民热线咨询相关事宜。在电话沟通中，硚口不动产登记负责咨询接待的工作人员仔细告知了网办流程，但对于其中细节，徐女士仍有疑惑。为此，工作人员添加了徐女士微信，进一步沟通网办详情，并将整理好的文字版网上办证流程发送给其阅读参照，并告知可随时提供咨询和帮助。

网办当天，工作人员收到了徐女士的求助信息。为了让徐女士能够快速顺利完成登记，工作人员随即拨打视频电话，全程视频指导其在“湖北政务服务网”上完成登录、信息填写、身份验证、资料提交等全部环节。针对徐女士身在异地的情况，工作人员特别提醒其领证方式选择“邮寄到家”，在出证3个工作日后，徐女士就可以在上海拿到武汉新房的不动产权证书了。

在之后的房产税缴纳环节，由于银行对网上支付有金额限制，较大金额的商品房税款无法实现网上缴纳。秉着“一件事一次办”、群众“少跑路少等待”的原则，工作人员马上到办事大厅税务窗口，拍摄付款二维码照片，微信发送给徐女士，让其扫码完成缴税。至此，徐女士的不动产登记网上办理流程全部完成。

一天时间，办证、缴税一气呵成，徐女士也不禁感慨效率之高。“网上办真的很方便，办证缴税一天完成，房本还能快递到家，有效解决了我们这些外地武汉人的办证问题，也不用请假耽误工作，实在是两全其美。”

不动产登记“网上办”的逐步成熟、日臻完善，促使群众办事朝着简洁、便捷、高效方向稳步发展。今后，硚口分局基于“网上办”模式，不断在实际中创新机制、实操中优化细节，进一步拓展网办宽度、铺开网办广度、推进网办深度，将“网络”落实到便民、利民、惠民的每一个环节中，让硚口不动产登记“网路”畅通无阻。