2021年3月4日，硚口区政务中心政务服务志愿者杨世俊在大厅入口看到两位80多岁老夫妻，其中一位老人拄着拐杖，立刻上前提供帮助，推来大厅便民轮椅搀扶老人坐好，全程推着老人陪同其老伴照相、窗口补办身份证、缴费，一直到老人办完业务，把老人送上他们的三轮电动车，老人非常感动连连道谢，感谢我们大厅的工作人员为他们提供了帮助。同样，自助服务区工作人员朱博豪也因为耐心耐烦为办事群众答疑解惑、提供帮助，让办事群众深受感动，收获了群众的表扬和感谢信。

3月5日，一位老人在政务中心导办台坚持要为工作人员写感谢信。因为她在政务中心办事，受到政务中心工作人员贴心真诚的服务，特别是工作人员对老年人百问不烦、耐心解释。

一次次贴心服务的行动，一份份真诚动情的感谢信，经常发生在硚口政务中心，因为硚口区政务中心的志愿者们真正将雷锋精神做到内化于心，外化于行，践行到日常的工作中，让群众感受到服务的温度。在这里，学雷锋不止是在3月5日，每天都是学雷锋日，践行雷锋精神，志愿者一直在行动！